Pogoji storitve

S spletno trgovino Stayls.com (v nadaljevanju »spletna trgovina«) upravlja podjetje Zoran Drinčić, spletna trgovina s.p., v nadaljevanju »ponudnik« ali »podjetje«. Ponudnik je trgovec izdelkov, ki so na voljo na spletnem mestu www.stayls.com. Namen splošnih pogojev je razložiti prodajne pogoje med podjetjem in njegovimi kupci. Navedeni splošni pogoji prodaje tako veljajo ob vsaki prodaji izdelkov.

Splošni pogoji spletne trgovine Stayls.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

Splošni pogoji poslovanja veljajo vedno. Tako zgolj v primeru uporabe spletne strani, kot v primeru izvedbe naročila izdelkov. Splošni pogoji so zavezujoči za vse uporabnike.

Spletna trgovina zagotavlja, da so podatki na spletni strani vedno ažurni in natančni, hkrati pa si pridružuje pravico, da njeno vsebino spreminja.  Podjetje lahko brez kakršnegakoli obvestila spremeni storitve, izdelke, cene ali programe, opisane na tem spletnem mestu. Spletna trgovina lahko kadarkoli preneha z delovanjem. Splošni pogoji veljajo za vsako prodajo izdelkov kupljenih v spletni trgovini, ki so veljali ob oddaji naročila. Morebitne kasnejše spremembe splošnih pogojev in cen za oddana naročila v spletni trgovini, ki jih je ponudnik že potrdil, ne veljajo.

 

DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  1. identiteta podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko);
  2. kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta);
  3. bistvene značilnosti blaga oz. storitev;
  4. informacije o dostopnosti izdelkov iz spletne trgovine;
  5. načini in pogoji dostave izdelkov (kraj in rok);
  6. jasne informacije o ceni, načinu plačila in dostavi;
  7. časovna veljavnost ponudbe;
  8. rok za vračilo izdelkov (pogoji);
  9. informacije o postopku pritožbe.

 

NAROČILO

Kupoprodajne pogodba med ponudnikom in kupcem v spletni strani stayls.com je sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega nakupa. S tem trenutkom so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za ponudnika, kot tudi kupca. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in je kupcem na voljo na njihovo pisno zahtevo.

Ponudnik po oddanem naročilu kupcu pošlje povzetek naročila na elektronski naslov in sicer v PDF formatu. Na računu sta ločeni cena in vsi stroški v povezavi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasnejših ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

 

CENE

Cene za izdelke, ki so oglaševani v spletni trgovini, so izražene v EUR, so končne in ne vsebujejo DDV (ponudnik ni davčni zavezanec). V cenah ni vključenih stroškov pošiljanja in dostave. Kupcu se te cene obračunajo posebej, razen če splošni pogoji določajo drugače.

Ko kupec v spletni trgovini odda naročilo za izdelke, veljajo cene oglaševane in veljavne v trenutku oddaje naročila. Kupoprodajna pogodba se smatra sklenjeno, ko ponudnik potrdi naročila kupca s svojim elektronskim naslovom, ki ga navede kot kontaktni naslov ob oddaji naročila. Elektronsko sporočilo ponudnika kupcu vsebuje tudi podatek o statusu naročila. Vsi pogoji in cene so od tega trenutka fiksni in veljajo za obe strani – za ponudnika in kupca.

 

NAČINI PLAČILA

Spletna stran omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo s kreditno kartico (Visa, Mastercard, Maestro in American Express);
  • PayPal;
  • plačilo po povzetju.

Način plačila določi kupec ob oddaji naročila.

 

 

DOSTAVA

Naročene izdelke dostavljamo na območju Republike Slovenije. Za dostavo naročil skrbi GLS. Naročeni izdelki so dostavljeni na naslov, ki ga kupec ob oddaji naročila navede kot naslov za dostavo naročila.

V primeru vidno poškodovanega paketa mora biti reklamacija kupca ponudniku ali dostavni službi podana ob prejemu. Kupec poškodovanega paketa ni dolžan sprejeti in paket lahko zavrne.

 

PRAVICA DO ODSTOPA IN VRAČILO IZDELKOV

Kupec ima v skladu z zakonodajo (po 43č člena ZVPot) pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema naročenih izdelkov ponudnika pisno (preko elektronskega naslova info@stayls.com) kontaktira in sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. Kupljene izdelke je treba ponudniku vrniti takoj oziroma najkasneje v roku 14-ih dni od oddanega sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe. Strošek vračila izdelkov ponudniku (poštnina) plača kupec. Kupec mora vrniti izdelke na naslov: Zoran Drinčić s.p., Cesta na Markovec 55, 6000 Koper. Za vrnjene izdelke ponudnik kupcu najkasneje v 14-ih dneh od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek na njegov transakcijski račun.

 

IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI

Ponudnik ne more zagotoviti, da bo spletna trgovina ali katerakoli vsebina na spletni strani vedno dostopna. Spletno stran ali posamezne dele spletne strani lahko ponudnik kadarkoli spremeni ali umakne brez predhodnega opozorila. V primeru sprememb lastnosti produktov, rokov dobave ali cen, spletna trgovina stayls.com zagotavlja, da bo kupca o tem pravočasno obvestila in omogočila odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

Ponudnik si pridružuje pravico do onemogočenja spletne strani ali dostopa do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja. Ponudnik ni odgovoren za povrnitev morebitne škode, ki jo ima kupec zaradi prenehanja, nedelovanja ali ovir pri delovanju spletne strani. Kupec mora sam zagotoviti ustrezno zaščito opreme (antivirus itd.) pred dostopom do spletne strani in uporabo le-te.

 

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek elektronskega naslova info@stayls.com. Postopek obravnave je zaupen. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.

 

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Podjetje, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.

 

PODATKI O PODJETJU

Zoran Drinčić s.p.

Cesta na Markovec 55

6000 Koper

Slovenija

Davčna številka SI: 97426156

Matična številka: 9186395000

IBAN: DE34 1001 1001 2621 8676 86 (odprt pri N26 banki)

BIC: NTSBDEB1XXX

Podjetje ni zavezanec za DDV.

Registrski organ: AJPES, izpostava Koper